Nuestra misión

Ser un actor clave en el mercado de ahorro y crédito hipotecario, en el marco de las políticas públicas de vivienda, proporcionando una oferta de crédito continua y competitiva, con promoción del ahorro, facilitando el acceso a la vivienda en todo el país, mediante mecanismos ágiles y transparentes.

Nuestra visión

Ser reconocido como una institución líder en el mercado de ahorro y crédito hipotecario, referente como banco público por su solvencia, eficiencia y buenas prácticas orientadas a las necesidades de los clientes, sustentada en funcionarios comprometidos con la misión y sus valores y apoyada en tecnología aplicada al negocio y al cumplimiento regulatorio.

Lineamientos estratégicos

• Fortalecer el modelo especialista en otorgamiento de préstamos hipotecarios, con implementación de acciones de venta, innovación de productos y canales, asegurando la sustentabilidad del Banco.
• Articular la estructura y el sistema de gestión para la constante mejora de la eficiencia.
• Atender el permanente cumplimiento de las normas regulatorias.
• Consolidar la cartera en niveles adecuados de calidad.
• Impulsar en forma sostenida estrategias que favorezcan la creación de valor al cliente.
• Sustentar la eficiencia y la productividad en la construcción de una cultura de compromiso, integración y alineación del personal con los objetivos institucionales.
• Utilizar la medición del cumplimiento de metas y objetivos como una de las herramientas para la evaluación de desempeño colectivo e individual.